洲际酒店和假日酒店母公司于近期表示，因冠状病毒造成的旅行限制和区域封锁，使其接到的客房需求数量下降至历史最低水平。公司将削减1.5亿美元成本，以应对疫情带来的冲击。三月初，洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group）曾公布了“慷慨“的取消政策：免除2020年3月9日至4月30日期间，旗下酒店现有和新增订单的取消费用。

洲际酒店在全球拥有5,900多家酒店，在约100个国家和地区拥有近900,000间客房。其中一半分布在美洲，欧洲、中东、亚洲和非洲的数量则占比35％，中国市场占比6％。洲际酒店已在中国关闭60家酒店，疫情严重时曾关闭多达178家。

CEO Keith Barr表示：“削减成本并非易事，洲际酒店正在采取包括降低薪酬等措施，这些举措将为公司节省约1.5亿美元成本。另外公司在循环信贷额度下可动用的未提取现金为12亿美元，公司希望财务储备能帮助自己渡过这场可能持续到夏天的危机。

旅游休闲行业成为疫情影响的重灾区，据STR发布的数据，截止3月2日，中国酒店入住率相比同期下降约76％，日本下降约62％，韩国下降约74％，意大利下降约75％。洲际酒店集团预计3月份全球酒店客房收入（RevPAR）将下降60％左右，封锁区域市场的下降幅度更大。

从休假停业、裁员，到撤回业绩指引和修改客户忠诚度计划/会员计划，大型国际连锁酒店们正在采取措施来应对。

万豪国际超万名员工无薪休假

万豪国际集团（Marriott International）CEO Arne Sorenson在给旗下员工的视频中提到，公司的财务状况正面临有史以来最严峻挑战。公司通过调整运营体系来应对冠状病毒的爆发，目前，万豪旗下有超过数千，甚至上万名员工处于休假状态。这些员工将在休假期间获得医疗福利但没有薪酬，同时高管团队将降薪50%。

截至2019年底，万豪国际在全球拥有174,000名员工，公司希望随着疫情缓解逐渐召回部分休假员工。除了缩减行政支出，万豪同时还大幅减少了如市场营销成本在内的多项支出。公司还重新评估了投资支出计划，目前预计取消或推迟早前预估的2020年7亿-8亿美元支出中的至少三分之一。

希尔顿酒店提取17.5亿美元备用信贷

希尔顿酒店集团（Hilton Worldwide）于3月5日宣布将从备用信贷额度提取17.5亿美元应对疫情。 酒店表示，鉴于“疫情在全球爆发造成巨大不确定性”，公司以2.18％的利率增加信贷额度，以保证现金流灵活性。

这笔贷款将主要投入运营费用和公司日常开支。截至3月6日，希尔顿酒店可动用的现金等价物额度为21亿美元。发言人称：“对酒店和团队来说，情况不同采取的措施不同，具体行动将受业务需求、谈判协议和当地法规的影响。”

调整会员计划，挽救业务下滑

希尔顿酒店和万豪酒店正在调整各自的会员计划，以应对业务下滑。希尔顿酒店向旗下会员宣布，会员积分的有效期都将截止到5月31日，2021年会员要求有可能做出调整。公司表示：“由于疫情仍在发展，现在做出决定并宣布具体变化为时过早，我们将尽快与会员更新细节。”

万豪酒店的调整似乎更加慷慨，其积分有效期为8月31日。酒店还将套房住宿奖励期限延长一年，将于2021年12月31日到期。享受信用卡住宿和其他促销活动，如免费住宿的Marriott Bonvoy会员奖励期限也将延长至2021年1月31日。万豪酒店表示， 2021年的收入状况预期将在之后进行更新。

凯悦酒店撤回前瞻性指引

凯悦酒店（Hyatt）于3月12日撤回了此前公布的2020年前瞻性指引。 凯悦酒店CEO Mark Hoplamazian表示：“由于疫情形势的迅速变化，以及消费者出行需求的不确定性，我们难以评估此次事件对公司财务状况的影响。”

在2月19日发布的第四季度财报中，凯悦预计其2020财年净收入区间为1.13亿美元-1.44亿美元。公司还曾计划增加80多家酒店，预计净客房数量增长6.5％-7％。这项刚刚公布一个月的指引和这些2020年的规划已变为历史。

疫情正在对大型连锁酒店的发展产生不可逆的深远影响，美国酒店住宿协会CEO Chip Rogers认为，此次疫情对住宿行业产生的不利影响将大于911事件和2008年金融危机影响的总和。雅高酒店（Accor）CEO Sébastien Bazin曾在CNN节目上表示：“目前雅高在中国拥有25,000名员工，约80％在家工作。我们正在为最坏的情况做准备，但与此同时，中国的情况实际上正在好转。”

根据技术供应商 Shiji Distribution的最新数据，中国酒店入住率正在复苏，在某些城市已从个位恢复到约30％。根据国际酒店市场与营销协会（HSMAI）和技术供应商RateGain的数据，中国以外亚太地区的酒店业也有复苏迹象。